OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 4,94%
DENÚNCIAS 74 19,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,56%
DÚVIDAS 46 11,95%
ELOGIOS 7 1,82%
FALE CONOSCO 23 5,97%
RECLAMAÇÕES 106 27,53%
SERVIÇOS 28 7,27%
SUGESTÕES 29 7,53%
URGÊNCIAS 47 12,21%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,26%
FALE CONOSCO 46 11,95%
OUTROS 1 0,26%
PRESENCIAL 18 4,68%
TELEFONE 4 1,04%
WEBSITE 300 77,92%
WHATSAPP 15 3,90%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 14 3,64%
Gabinete do Prefeito 75 19,48%
NÃO INFORMADO 2 0,52%
Procuradoria Geral do Município 7 1,82%
Secretaria de Cidadania, Defesa Social e Mobilidade Urbana 10 2,60%
Secretaria de Educaçao e Cultura 29 7,53%
Secretaria de Finanças, Administração e Planejamento 87 22,60%
Secretaria de Saúde 86 22,34%
Secretaria de Transporte 2 0,52%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Agrario 4 1,04%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Economico e Sustentabilidade 1 0,26%
Secretaria Municipal de Infraestrutura, Transporte e Controle Urbano 39 10,13%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Mudança do Clima 2 0,52%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente 11 2,86%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 6 1,56%
Secretaria Turismo, Esporte e Juventude 6 1,56%
Quantidade total de manifestações: 381
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 23 5,97%
2018 15 3,90%
2019 34 8,83%
2020 34 8,83%
2021 48 12,47%
2022 65 16,88%
2023 68 17,66%
2024 42 10,91%
2025 33 8,57%
2026 19 4,94%
Quantidade total de manifestações: 381
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 10,53%
FEVEREIRO/2026 5 26,32%
MARÇO/2026 3 15,79%
ABRIL/2026 4 21,05%
JUNHO/2026 1 5,26%
JULHO/2026 1 5,26%
AGOSTO/2026 3 15,79%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 85 22,08%
FEMININO 93 24,16%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 10,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 9,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 6,75%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 238
Quantidade total de manifestações: 385

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonio Victor de Jesus Martins

Contatos da Ouvidoria

(85) 99179-5418

Email: ouvidoriageral@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 10/08/2026 14:33

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