OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,61%
DENÚNCIAS 65 18,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,73%
DÚVIDAS 45 12,97%
ELOGIOS 5 1,44%
FALE CONOSCO 19 5,48%
RECLAMAÇÕES 93 26,80%
SERVIÇOS 26 7,49%
SUGESTÕES 27 7,78%
URGÊNCIAS 45 12,97%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 12,10%
OUTROS 1 0,29%
PRESENCIAL 9 2,59%
TELEFONE 2 0,58%
WEBSITE 288 83,00%
WHATSAPP 5 1,44%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,03%
GABINETE DO PREFEITO 68 19,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,02%
SECRETARIA DE CIDADANIA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 9 2,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇAO E CULTURA 24 6,92%
SECRETARIA DE FINANÇAS, ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 85 24,50%
SECRETARIA DE SAÚDE 77 22,19%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRARIO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E SUSTENTABILIDADE 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, TRANSPORTE E CONTROLE URBANO 36 10,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 11 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 6 1,73%
SECRETARIA TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 1,73%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 23 6,63%
2018 15 4,32%
2019 34 9,80%
2020 34 9,80%
2021 48 13,83%
2022 65 18,73%
2023 68 19,60%
2024 42 12,10%
2025 18 5,19%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 33,33%
FEVEREIRO/2025 6 33,33%
MARÇO/2025 3 16,67%
ABRIL/2025 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 22,19%
FEMININO 83 23,92%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 10,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 9,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 6,92%
MESTRADO COMPLETO. 10 2,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 67
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 206
Quantidade total de manifestações: 347

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE HEDIO RODRIGUES TORRES FILHO

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9438-2293

Email: ouvidoria@barreira.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Lúcia Torres, Nº 622, Centro, Barreira - CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 08:00 hs às 16:00 hs

Última manifestação: 23/04/2025 09:20

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